Elita nasce circa 25 anni fa e si sviluppa come un’agenzia di rappresentanza nel settore del design e dell’arredamento che opera in Russia, Bielorussia, Azerbaijian, Kazakhstan, Uzbekistan e che da circa un anno ha ampliato il raggio d’azione anche in Saudi Arabia.
Operando da oltre 25 anni nel settore, siamo arrivati a selezionare una ristretta cerchia di aziende di altissimo livello e qualità che ci consentono di esportare il made in Italy in totale tranquillità e garanzia per il cliente.
Tutte le aziende sono presenti da lungo tempo sullo scenario nazionale ed internazionale e sono in grado di rispondere alle sempre più dettagliate esigenze di mercato.
L’obiettivo di Elita è quello di esportare prodotti di design di alto livello nel mondo ed in particolare in paesi recettivi ed amanti del bello, culturalmente preparati ad apprezzare la qualità e l’artigianalità.
Questo avviene attraverso un’accurata selezione del prodotto e da un supporto costante e mirato al cliente fornito da personale qualificato presente sia all’interno del nostro ufficio Italia che nelle sedi di Mosca, San Pietroburgo e Riyadh.
La fitta rete commerciale formatasi, che si estende dalle principali città della Russia fino alle regioni periferiche, trova quindi in Elita una partnership importante per quel che riguarda la realizzazione di ordini e di progetti, la fornitura di mobili ed il trasporto con relativo sdoganamento degli stessi.
Per garantire la migliore qualità del servizio offerto ci sono più fattori che concorrono assieme e che rendono Elita il tuo partner ideale:
Il personale sul territorio ha il compito di istruire e promuovere le aziende da noi rappresentate e di farne consocere i punti di forza e le caratteristiche più identificative. Ogni giorno vengono effettuate visite dai clienti (rivenditori, architetti e studi di desing) per aggiornare i materiali, promuovere le esposizioni e fornire un supporto tecnico e pratico nella realizzazione degli ordini. L’ufficio Italia filtrerà poi gli ordini e li invierà tradotti alle varie aziende in modo da velocizzare il processo di eleborazione degli stessi. Il personale madrelingua fornirà inoltre un servizio di traduzione ed assistenza circa i servizi di amministrazione e trasporto da noi forniti. Gli addetti al magazzino comunicano con i responsabili commerciali quotidianamente informandoli su arrivi e partenze delle merci. Offriamo inoltre montatori esperti per la realizzazione di casse atte a trasportare merci delicate o per l’installazione dei nostri mobili nel mondo.
Il nostro personale sarà in grado di assistervi e supportarvi tramite un servizio costante di assistenza ed aggiornamento. Il cliente verrà accompagnato in tutte le fasi di realizzazione dell’ordine, con l’aiuto di collaboratori madrelingua altamente qualificato. Il personale presente sul territorio provvede all’aggiornamento di materiale commerciale e pubblicitario, istruendo gli addetti alla vendita. Nei nostri uffici, oltre a cataloghi e listini aggiornati, si trovano tutti i campioni relativi alle collazioni delle aziende da noi rappresentate. All’interno dell’ufficio Italia con sede in centro a Udine, si trova l’addetto amministrativo ed il responsabile per il trasporto. Vi sono poi gli addetti commerciali per ciascuna azienda ed un interior designer in grado di fornire un supporto tecnico, grafico e stilistico. Inoltre, per i clienti più esigenti e per progetti di alto livello ci avvaliamo della collaborazione di prestigiosi architetti italiani.
La nostra sede in Italia è situata nel cuore di Udine, nel nord est d’Italia, in una delle vie più identificative e storiche della città. All’interno della stessa, oltre ai nostri uffici, trova spazio una esposizione di arredamento di design da cui i nostri clienti possono trarre ispirazione. All’interno della showroom disponiamo di tutti gli strumenti necessari per la realizzazione di corsi di vendita dedicati ai nostri collaboratori (designer ed architetti). Consultazione cataloghi, programmi grafici, installazione degli stessi, gestione campionari … sono tutte tematiche che vengono trattate durante i corsi. A completamento degli stessi vengono abbinate le visite alle aziende stesse, in modo che il cliente possa rendersi conto delle dinamiche produttive e che entri in contatto diretto con l’azienda e con i suoi operatori. Le visite e le formazioni sono seguite da personale di madrelingua russo.
Elita è in grado di fornire ai propri clienti un servizio di logistica completo. Partendo dalla raccolta e dallo stockaggio a magazzino delle merci fino ad arrivare alle pratiche di sdoganamento ed alla gestione completa del trasporto in Europa ed in tutto il territorio internazionale. Il nostro personale qualificato saprà valutare ed all’occorrenza rinforzare l’imballo al fine di evitare rotture o mancanze, controllare quantitativi e specifiche dei prodotti e la corrispondenza delle etichette che identificano ciascun collo. Forniamo inoltre un servizio di installazione da parte di montatori qualificati che conoscono i prodotti da noi rappresentati disposti a raggiungere qualsiasi angolo di mondo e con le competenze per risolvere qualsiasi tipo di problema.
I nostri responsabili commerciali svolgono e forniscono alle aziende uno specifico servizio di analisi di mercato. Attraverso lo stesso si giunge all’individuazione di partner commericali seri, affidabili e idonei al prodotto rappresentato. A seconda della realtà territoriale vengono individuati uno o più partner esclusivi in grado di posizionare i marchi da noi proposti nel migliore dei modi. L’analisi di mercato supportata dal personale sul territorio ci consente di seguire dinamiche e tendenze economico-sociali che possono influenzare la vendita e la percezione del prodotto. Il nostro personale collabora strettamente con le aziende e rappresenta un tramite linguistico e tecnico tra cliente e azienda stessa, semplificando tutte le problematiche connesse all’operatività.
Agenzia di rappresentanza nel settore dell’arredamento e del contract che opera in Russia, Bielorussia, Azerbaijian, Kazakhstan, Uzbekistan e Saudi Arabia.
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